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Pequenas e Médias Empresas: Como Criar Campanhas Bem-Sucedidas no Facebook

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Pequenas e Médias Empresas: Como Criar Campanhas Bem-Sucedidas no Facebook

Se você não sabe por onde começar, saiba que o Facebook incentiva o crescimento de pequenas e médias empresas fornecendo as ferramentas de marketing necessárias para encontrar os seus potenciais clientes e alcançar os seus objetivos de negócio de maneira prática e eficiente. Sendo assim, separamos algumas dicas com base nas necessidades das PMEs (Pequenas e Médias Empresas) para que você possa criar campanhas bem-sucedidas para sua marca. Confira!


86%

das PMEs dizem que o Facebook ajuda a atrair clientes

80%

acreditam que a plataforma permite vender produtos ou serviços em outras cidades, estados ou países

+ de 50M

pequenas e médias empresas latino-americanas têm uma Página no Facebook

1.6M

de pessoas estão conectadas com esses negócios na plataforma

60%

das PMEs têm site próprio e promovem suas marcas online na América Latina


Como uma PME pode começar a criar campanhas no Facebook?

Segundo Paula Matta, líder de vendas para pequenos e médios negócios do Facebook Brasil, se você está entrando agora no Facebook, o primeiro passo é definir um objetivo claro relacionado às necessidades do seu negócio e ao resultado que você espera, de preferência que seja específico e mensurável.

“O ideal é começar com campanhas que gerem reconhecimento de marca para depois criar campanhas que levem à compra ou à conversão, dependendo do caso.”

Paula Matta

Para isso, o Facebook e o Instagram oferecem diferentes formatos de anúncio de acordo com seu objetivo de negócio que te ajudarão a divulgar sua empresa, o que você oferece e a se conectar com clientes em potencial.

Faça sua empresa ser bem sucedida nas mídias sociais

Formatos de Anúncio
Defina o público-alvo
Meça os resultados das campanhas

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Meça os Resultados das Campanhas

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Meça os Resultados das Campanhas

Conhecer os resultados das suas campanhas pode ajudar a entender como as pessoas interagem com a sua Pequena ou Média Empresa em canais e dispositivos diferentes. Assim, é possível tomar decisões mais fundamentadas.

Contudo, é comum encontrar pessoas que não entendam totalmente os resultados apresentados pós-campanha, ainda mais quem começou há pouco tempo. Para ajudar, Paula Matta, líder de vendas para pequenos e médios negócios do Facebook Brasil, dá a dica:

“Atrele os seus resultados e as suas métricas ao seu objetivo. Se você quer alcançar pessoas, olhe apenas para a métrica de pessoas impactadas, não adianta olhar para cliques. Tenha em mente sempre o que você deseja para o seu negócio e foque somente em um ou dois resultados que estão ligados a isso”.

Paula Matta

Como você verifica o desempenho de seus anúncios?

Para entender o desempenho de seus anúncios no Facebook, você precisa definir os resultados que deseja monitorar. Por exemplo, você usaria uma solução para mensurar os efeitos nas vendas e outra para mensurar mudanças no reconhecimento da marca.

O Gerenciador de Anúncios

Em um só lugar: No Gerenciador de Anúncios, você encontra relatórios fáceis de entender sobre o desempenho de seus anúncios veiculados no Facebook, no Instagram e no Audience Network.

Teste e otimize seus anúncios: Saiba quais elementos do criativo e posicionamentos são mais eficientes e, em seguida, redefina as configurações de sua campa para que ela tenha o melhor desempenho.

Personalize sua estratégia: As informações básicas sobre seus anúncios serão exibidas automaticamente, mas você pode implementar soluções de mensuração mais adequadas a seus objetivos.

Escolha as soluções de mensuração certas para seus objetivos [Em breve]

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Formatos de Anúncio Para Divulgar Sua Empresa

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Facebook e Instagram: Formatos de Anúncio Para Divulgar Sua Empresa

O Facebook e o Instagram oferecem diferentes formatos de anúncio de acordo com seu objetivo de negócio que te ajudarão a divulgar sua empresa, o que você oferece e a se conectar com clientes em potencial. Aprenda mais sobre os diferentes formatos e algumas de suas possibilidades.

Anúncios em carrossel

Disponível para o Facebook, o Instagram, o Messenger e o Audience Network, e permite apresentar até dez imagens ou vídeos em um único anúncio, cada um com o próprio link, dando a você um espaço maior para mostrar diferentes produtos, as vantagens de um serviço ou contar a história da sua marca.

Quando os anúncios em carrossel são a melhor opção?

Se você desejar apresentar vários produtos. Destaque um produto diferente em cada cartão que direciona para sua própria página de destino. Dê mais opções aos clientes e ajude a aumentar a taxa de cliques.

Se você desejar destacar os recursos de um único produto. Use cada cartão do carrossel para mostrar diferentes detalhes ou ângulos do produto e informar melhor os clientes.

Se você quiser que as pessoas se envolvam ativamente. Conte uma história envolvente que se desenrola nos vários cartões. O formato interativo incentiva as pessoas a deslizar para ver mais.

Se você desejar explicar um processo. Mostre às pessoas o passo a passo do funcionamento de sua empresa ou produto.

Experiência instantânea

É um formato de anúncio em tela cheia otimizado para celulares que permite passar a mensagem do seu negócio de maneira imersiva, captando toda a atenção do público. É possível utilizar diversos formatos, como:

  • Texto
  • Imagem
  • Vídeo
  • Chamada para ação

E, inclusive, combiná-lo com Carrossel e Coleção.

Stories

Seja no Facebook ou no Instagram, os anúncios nos Stories preenchem toda a tela do celular, permitindo formatos diferenciados e oferecendo às empresas um ótimo espaço com menos distrações para dar vida e consolidar a marca. Por isso, aposte em conteúdo relevante e criativo que chame a atenção do público, que possa ser compreendido sem som e que mostre a sua marca e o produto. Para isso, você pode, inclusive, utilizar os recursos que esse formato oferece, como adesivos, etiquetas, localização, entre outros.

Meça os resultados das campanhas
Defina o Público Alvo da sua empresa
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Defina O Público-Alvo Da Sua Empresa No Facebook

Blog , Campanhas

Defina O Público-Alvo Da Sua Empresa No Facebook

Assim como é necessário ter o objetivo de negócio definido, é preciso segmentar o público também, saber qual é a sua audiência. Nesse sentido, o Facebook é um grande aliado, por facilitar bastante o processo de identificação dessas pessoas para as quais é ideal apresentar a sua marca e produto ou serviço, criando mensagens personalizadas.

Paula Matta, Líder de vendas para pequenos e médios negócios do Facebook Brasil, diz que algumas das características de negócio que podem ajudar a definir o seu público-alvo é faixa etária, gênero, disponibilidade de entrega (a sua marca faz entregas para fora da cidade ou só localmente?).

“A grande magia do Facebook é que, ao mesmo tempo em que somos uma plataforma de massa, conseguimos segmentar a fundo, atingindo as pessoas com interesses e hábitos mais específicos possíveis”

Paula Matta

Dessa maneira, é interessante capitalizar o esforço realizado nas campanhas, gerando uma base de dados que permita criar públicos-alvo e clientes em potencial semelhantes, ou seja, pessoas que podem ser alcançadas novamente (retargeting).

Os Públicos Básicos podem ser tão amplos ou precisos quanto se desejar:

PÚBLICOS BÁSICOS

Localização

Alcance pessoas nas cidades, comunidades e países onde você deseja fazer negócios.

Dados demográficos

Escolha um público com base na faixa etária, gênero, educação, status de relacionamento, cargo, entre outros. O Facebook não permite alcançar clientes com base em informações de identificação pessoal.

Interesses

Escolha os interesses e os hobbies das pessoas que deseja alcançar, de alimentos orgânicos a filmes de ação.

Comportamento

Selecione as pessoas com base no comportamento de consumo anterior, no uso de dispositivos e em outras atividades.

Conexões

Alcance as pessoas conectadas a sua Página ou evento do Facebook, ou exclua-as para encontrar novos públicos.

Entre em contato com as pessoas que você já conhece

Os Públicos Personalizados do Facebook são criados por meio dos dados de clientes que você possui, facilitando a reconexão com as pessoas que já demonstraram interesse por sua empresa. Fomente relacionamentos e gere vendas alcançando suas conexões existentes dentro e fora do Facebook.

Listas de contato

Use os dados de seu sistema de CRM ou das listas de contatos de clientes, como telefones e emails, para se conectar com clientes e contatos no Facebook. O Facebook encontra as contas que correspondem aos dados, mas não compartilha quem era correspondente.

Visitantes do site

Instale o Pixel do Facebook no site para criar um público composto de pessoas que já o visitaram. Você pode até usar os dados de tráfego do site para mostrar anúncios dos produtos pelos quais as pessoas mostraram interesse no site.

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Como O Turismo Está Inovando e Conquistando Mais Viajantes

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Como o Turismo Está Inovando e Conquistando Mais Viajantes

Os brasileiros adoram viajar. Prova disso que fizemos, pelo menos, três viagens domésticas no ano passado, segundo pesquisa realizada pela Booking.com — o que nos coloca acima da média global. Além disso, também somos os que mais gastam com turismo na América Latina — aproximadamente R$40 bilhões em 2017. No entanto, antes de começar a escolher o destino, hospedagem e passeios para se divertir ou relaxar com a família, amigos ou até mesmo sozinho, é no dia a dia que os planos de viajar começam a brotar vendo uma foto ou vídeo, por exemplo, de um lugar.

Os Stories, disponíveis em todas as plataformas do Facebook, se tornaram uma grande fonte de descoberta não só de marcas e produtos, mas também de lugares para visitar e passeios para fazer, oferecendo às empresas de turismo um espaço cheio de oportunidades.

450 milhões de pessoas no status do WhatsApp

400 milhões de contas no Instagram Stories

300 milhões perfis do Facebook e Messenger

 

Além de proporcionar uma experiência em tela cheia, vertical e imersiva para as pessoas, o Stories conta com diversos recursos — como marcar a localização, adicionar figurinhas, fazer enquetes, entre outros — , que podem ser utilizados para criar fotos e vídeos mais atrativos. Como a jornada de consumo dos “viajantes a lazer” começa na inspiração, é fundamental estar presente nesses formatos para conquistá-los e levá-los até a conversão.

Dicas de como fazer sua agência de turismo ser conhecida!

Esteja Presente

Hotéis, companhias aéreas, plataformas de hospedagem e até as próprias agências de viagens estão cada vez mais presentes no mundo digital. No entanto, o caminho que um viajante a lazer percorre da descoberta até a compra é longo, sendo fundamental fazer com que ele se sinta no controle em cada etapa para conquistar a sua confiança e concretizar uma venda. Então, para alcançar o seu objetivo, focar na criatividade e em um formato pensado exclusivamente para celulares é fundamental para gerar resultados.

  • Facilite o compartilhamento de experiências e recomendações online, para que os viajantes possam inspirar novos potenciais consumidores;
  • Torne a jornada de compras o mais prática possível, utilizando o Shopping nos Stories do Instagram, por exemplo;
  • Inspire visualmente: aproveite o vídeo nos Stories para se conectar, inspirar e fornecer orientações e até mesmo estimular novos viajantes.

Vá além e acompanhe Como Criar Campanhas Bem-Sucedidas no Facebook.

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Como Fazer sua Agência de Turismo ser Conhecida

Blog , Turismo

avião turismo

Como Fazer sua Agência de Turismo ser Conhecida

Assim que um viajante decide que quer visitar um determinado destino, é hora de começar a definir os detalhes: qual é o melhor lugar para se hospedar? Qual transporte ou companhia aérea de maior confiança e com melhor custo-benefício? Nesse momento, as pessoas costumam procurar por empresas e marcas que já conhecem ou que alguém indicou. Mas qual seria a melhor forma de estar presente no dia a dia desses viajantes e entusiastas do turismo?

Aposte na tecnologia

A tecnologia pode ser uma grande aliada na hora de convencer os viajantes a optar por um destino em especial. Experiências mais imersivas como os Stories ajudam a despertar o desejo de visitar um lugar e também tirar fotos e fazer vídeos no local.

POR QUE É IMPORTANTE ESTAR NO DIGITAL?

80%
dos 'viajantes a lazer' usam canais digitais para comparar e comprar voos
 
63%
utilizam as plataformas do Facebook para descobrir novas opções de viagem
1/3
dos Stories mais vistos em todas as plataformas são de empresas
64%
dizem que anúncios direcionados ajudam a economizar tempo e trabalho

Transforme datas em ocasiões especiais

Não é só no começo e final do ano que as pessoas viajam. Por isso, é necessário considerar todos os meses e ocasiões para criar campanhas inovadoras e que se transformem em possibilidades para conquistar mais reservas e vendas.

De exemplo, fica o caso da GOL, que em 2014 aproveitou o fato de que 10 milhões de pessoas moram fora de suas cidades natais para atingir um público específico de maneira assertiva, estimulando o deslocamento para votar com a campanha “#VAIeVOTA”.

Como o Turismo Está Inovando e Conquistando Mais Viajantes

ANÚNCIOS ESPECÍFICOS PARA EMPRESAS DE TURISMO
  • Promova todo o seu catálogo de viagens automaticamente, sem ter que configurar cada anúncio individualmente.
  • Atinja os viajantes certos na hora certa através do dispositivo utilizado e por meio do Facebook, Instagram e Audience Network com uma ou mais opções de viagem em apenas um anúncio.
  • Aproveite os criativos dinâmicos para ofertar as opções de viagem mais relevantes para cada perfil.
  • Ofereça produtos complementares com os Anúncios Dinâmicos de Turismo.
Confira:  PMEs: Como Criar Campanhas Bem-Sucedidas no Facebook

 

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Pilares do Inbound Marketing

Blog

SEO, Marketing de Conteúdo e Estratégia em Redes Sociais: são os três grandes pilares do Inbound Marketing. Como anda seu desenvolvimento nesses três pontos?

 

2018-12-27 PNMKT (1).png

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Compartilhe Conteúdo!

Blog

Se você compartilha conteúdo regularmente no blog de sua empresa, seus seguidores sociais podem interagir com você sobre o que você está escrevendo nas mídias sociais – saiba acompanhá-los!

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Dicas sobre Ads

Blog

Uma boa prática? Tenha certeza de que seus Ads criados sejam relevantes e bem direcionados – caso contrário, é provável que o esforço não seja recompensado!

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Informação sobre o consumidor é ouro!

Blog

Quanto mais informações você tiver dos seus consumidores, mais fácil será planejar estratégias de comunicação e vendas eficazes. E assim conseguirá atingir melhores resultados para as festas de final de ano!

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