Petrobras – Negociação e Administração de Conflitos

PetrobrasProjeto: Curso de Negociação e Administração de Conflitos

Cliente: Petrobras – TIC/INFRA-TIC/TIC-BC

Objetivos do Projeto:

  • Transferir a mais atualizada tecnologia de negociação, proporcionando aos participantes efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ganhos reais para a Organização.
  • Sensibilizar e instrumentar os participantes para a identificação de oportunidades de ações, negócios e empreendimentos por via da negociação.
  • Transferir aos participantes técnicas para a administração e eliminação de conflitos intra e extra ambiente de atuação.

Desafio: Capacitar de forma lúdica e agradável os participantes a negociarem com públicos de diferentes perfis, de forma eficaz e evitando ou minimizando os conflitos.

Metodologia Aplicada: Aula explosiva e dialogada, dinâmicas de grupo, vivência de casos e um business game.

Conteúdo Programático:

  • Módulo 1 – conhecendo o processo
  • Módulo 2 – o início da negociação
  • Módulo 3 – fatores que devem ser considerados numa negociação
  • Módulo 4 – escolhas decisivas
  • Módulo 5 – ouvir e perguntar
  • Módulo 6 – prazos, concessões e poder
  • Módulo 7 – estratégias e táticas de negociação

Resultados: Avaliado com o conceito BOM pela Petrobras.

Participantes: 105 empregados Petrobras que de alguma forma negociem interna ou externamente, em 05 turmas.

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