Petrobras – Técnicas de Negociação

Projeto: Curso Técnicas de Negociação

Cliente: Petrobras – UO-BC/RH/DRH e TIC/INFRA-TIC/TIC-BC

Objetivos do Projeto: Capacitar os profissionais que, por força do seu trabalho, necessitam negociar com clientes internos e externos, apresentando os fundamentos do processo de negociação, visando o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades que possibilitem:

• A obtenção de acordos que contemplem os objetivos desejados.
• Identificação do próprio estilo de negociação e do grau de flexibilidade.
• Melhor aproveitamento das oportunidades.
• Maior desenvoltura e flexibilidade nas negociações.
• Otimização da postura no processo de negociação.
• Maior confiança no relacionamento com a outra parte.
• Melhor qualidade nos resultados e maior capacidade para solucionar conflitos.

Desafio: Capacitar de forma lúdica e agradável os participantes a negociarem com públicos de diferentes perfis, de forma eficaz.

Metodologia Aplicada:

• Aprendizagem vivenciada a partir de casos e jogos de negócio compatíveis com a realidade da Empresa.
• Identificação do perfil do participante como negociador forças e fraquezas.
• Identificação do grau de flexibilidade do participante como negociador.
• Foco em resultados para a realidade especifica da Empresa.

Resultados: Avaliado com o conceito “EXCELENTE” pela Petrobras.

Produtos do Projeto: Curso com 16 h de duração, incluindo um business game.

Participantes: Foram treinados 330 funcionários em 17 turmas, durante 3 anos consecutivos.